マモリエのよくあるご質問のページです。
みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介します。

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FAQ

ハウスメンテナンス

  • HPに記載がない内容も対応していただけますか?
  • はい。現地を確認させていただき、ご対応出来る内容か判断させていただきます。

  • 交換か清掃か判断がつかないのですがどうしたらよいですか?
  • 弊社スタッフにご相談下さい。どちらが良いかご要望をお聞きしご回答いたします。

ハウスクリーニング

  • お掃除に来てもらう時に準備することはありますか?
  • 水、電気、駐車場をお借りしますので使用できるようにしてください。

  • キャンセル料は発生しますか?
  • キャンセル費用が発生いたします。

リフォーム

  • 見積もりに費用はかかりますか?
  • お見積は全て無料となります。

  • 土日に工事は可能ですか?
  • はい。ご対応いたしますのでご安心ください。

空き家・空き地管理

  • 空き家の鍵はどのようにお渡しすれば良いでしょうか? 
  • 立会いが難しい場合、鍵を宅配便または簡易書留で弊社までお送りください。

  • 季節によって、空き家管理の内容を変更することは可能ですか?
  • はい。可能です。

遺品整理・不用品回収

  • 処分できないものはありますか?
  • たいていのものは処分可能ですが、法律で規制されているものがある場合は
    処分をお断りさせていただいております。

  • お支払はいつ行いますか?
  • 作業終了時、現金または銀行振込にてお支払い頂きます。

法人向けサービス

  • オフィスビルの清掃は1回からでも依頼出来ますか?
  • 可能です。

  • 清掃やメンテナンスのタイミングはどうしたらよいですか?
  • 弊社スタッフが現地を確認しお客様のご希望に沿ってタイミングをご提案致します。

オーナー向けサービス

  • 事前に用意しておくことはありますか?
  • 水、電気、駐車場をお借りしますので使用できるようにしてください。

  • 鍵の受け渡しはどうしたら良いですか?
  • 現地キーボックス設置または弊社に送付をお願いします。